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daniel.ste81
Neuling
- Registriert
- 20.02.2017
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- Bastler mit Reparaturerfahrung
Hersteller: Beko
Typenbezeichnung: wmb 71643 pte
E-Nummer:
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Motor defekt
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
Hallo zusammen,
ich hoffe, ich bin hier bei Euch an der richtigen Adresse für mein Anliegen.
Und zwar haben wir die Waschmaschine vor einigen Wochen erst neu gekauft. Nach kurzer Zeit flog dann beim Waschen die Sicherung raus und es roch verbrannt aus dem Gerät.
Da wir noch Garantieanspruch hatten, haben wir uns mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt und dieser hat uns dann an ein Service-Unternehmen verwiesen, mit dem wir dann einen Termin vereinbaren mussten.
Es kam dann auch jemand raus (Anfahrt 79 € ...) der uns dann mitteile, dass aufgrund der Tatsache, dass der Abwasseranschluss bei uns ca. 50cm höher liegt, als erlaubt, das Wasser nicht richtig abgepumpt werden konnte. So hatte der Motor beim Schleudern gegen den Widerstand des Wassers anzukämpfen und hat dadurch dann das zeitliche gesegnet. Es wäre daher kein Garantiefall, sondern durch falsches Aufstellen selbst verschuldet. Die Reparatur würde inklusive neuem Motor ca. 240€ kosten, was bei einem Neupreis von 299 € einem Totalschaden gleich kommt.
Meine Frage ist nun: Hat so ein Gerät tatsächlich keine Motorsicherung? Ich meine so ein Teil kostet ein paar Cent, das kann doch nicht deren ernst sein, dass es keinerlei Schutzmechanismus gibt, der Verhindert, das bei Überlast der Motor Schaden nimmt. Ich würde ja auch davon ausgehen, dass man einen Wasserstand-Sensor verbaut, der das Schleudern verhindert, wenn Wasser im Gerät steht.
Denn wenn solche Mechanismen vorhanden sind und nicht greifen, dann müsste es sich ja definitiv um einen Garantiefall handeln.
Weis jemand Rat? Und wenn wir auf dem Schaden sitzen bleiben sollten ... gibt es Bezugsquellen, um einen Ersatzmotor günstig zu kaufen und das Gerät selbst zu reparieren?
Typenbezeichnung: wmb 71643 pte
E-Nummer:
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Motor defekt
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
Hallo zusammen,
ich hoffe, ich bin hier bei Euch an der richtigen Adresse für mein Anliegen.
Und zwar haben wir die Waschmaschine vor einigen Wochen erst neu gekauft. Nach kurzer Zeit flog dann beim Waschen die Sicherung raus und es roch verbrannt aus dem Gerät.
Da wir noch Garantieanspruch hatten, haben wir uns mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt und dieser hat uns dann an ein Service-Unternehmen verwiesen, mit dem wir dann einen Termin vereinbaren mussten.
Es kam dann auch jemand raus (Anfahrt 79 € ...) der uns dann mitteile, dass aufgrund der Tatsache, dass der Abwasseranschluss bei uns ca. 50cm höher liegt, als erlaubt, das Wasser nicht richtig abgepumpt werden konnte. So hatte der Motor beim Schleudern gegen den Widerstand des Wassers anzukämpfen und hat dadurch dann das zeitliche gesegnet. Es wäre daher kein Garantiefall, sondern durch falsches Aufstellen selbst verschuldet. Die Reparatur würde inklusive neuem Motor ca. 240€ kosten, was bei einem Neupreis von 299 € einem Totalschaden gleich kommt.
Meine Frage ist nun: Hat so ein Gerät tatsächlich keine Motorsicherung? Ich meine so ein Teil kostet ein paar Cent, das kann doch nicht deren ernst sein, dass es keinerlei Schutzmechanismus gibt, der Verhindert, das bei Überlast der Motor Schaden nimmt. Ich würde ja auch davon ausgehen, dass man einen Wasserstand-Sensor verbaut, der das Schleudern verhindert, wenn Wasser im Gerät steht.
Denn wenn solche Mechanismen vorhanden sind und nicht greifen, dann müsste es sich ja definitiv um einen Garantiefall handeln.
Weis jemand Rat? Und wenn wir auf dem Schaden sitzen bleiben sollten ... gibt es Bezugsquellen, um einen Ersatzmotor günstig zu kaufen und das Gerät selbst zu reparieren?