NEFF-Herd: Beide hinteren Heizplatten defekt. Was tun?

[Hammerich]

Hersteller: NEFF
Typenbezeichnung:
Chassi:

Vorhandene Messgeräte: Keine
Schaltplan vorhanden: Nein
Dein Wissensstand: Einsteiger

Fehlerbeschreibung und Nachricht:
Hallo Zusammen,
bei unserem NEFF-Herd mit Ceran-Kochplatten funktionieren auf einmal die beiden hinteren Heizplatten nicht mehr. Kein Hitzeaufbau etc. Was kann ich machen, um zu kontrollieren, woran das liegt? Wie kann ich das Problem beheben? Fuer irgendwelche Tipps oder Erfahrungberichte waere ich sehr, sehr dankbar!!!
Da ich momentan unterwegs bin, kann ich die Geraete-Nr. etc leider nicht angeben. Danke fuer jede Antwort!!! Kai

 

[duts]

Hallo Kai,

ich gehe mal davon aus, dass Deine Wohnung mit Drehstrom versorgt wird, wenn ja, überprüfe mal ob in der Herdanschlussdose alle 3 Phasen anliegen.

Duts