Grundig 49VLE 8471hängt sich auf

[Dorfmensch]

Guten Tag zusammen.

Ich habe folgendes Problem, wo ich hoffe hier näheres zu erfahren.

Zum Problem:
Seit heute ist es so, dass wenn ich auf die Taste Menu auf der FB drücke, dann schiebt sich von unten ein schwarzer Balken hoch, der im Normalfall ja mit verschiedenen Piktogrammen versehen ist.
Der Balken ist nun aber komplett leer.
Der Fernseher lässt sich dann nicht mehr über die FB bedienen. Der einzige Ausweg ist, den Fenrseher über den Hauptschalter auszuschalten.
Die FB funktioniert sonst tadellos.

Ich habe vorhin bei Grundig angerufen um evtl Fehlerbehebung zu bekommen.
Die Aussage war, dass wohl die Fernbedienung kaputt sei...
Nach meinem Verständniss kann das nicht sein. Die FB löst ja im Fernseher einen Ablauf aus der bestimmt nicht in der FB zuende geführt wird...

Meine Vermutung ist ein Softwareproblem.

Ist es möglich eine neue Software aufzuspielen oder ein Hardreset durchzuführen?

Wenn das gehen würde, wie funktioniert das ohne die Menutaste zu betätigen (dann hängt der Fernseher sich ja wieder auf).

Ich sag schon mal danke im Vorraus

Schöne Grüße

 

[thommyX]

Dann kannst du auch den aktuellen Softwarestand nicht abrufen und über die Nahbedienung geht auch nichts bei dem Gerät. Ergo https://forum.iwenzo.de/grundig-service-anleitung-blinkcode--t61847.html versuchen die Software manuell einzuspielen. KT Chassis sollte es sein und im Link ist sie zu finden. Die FB defekt kann sein ist mir nicht bekannt ich denke eher das der Bootloader zerschossen ist. Ergo das Mainboard.

LG Thomas

 

[Dorfmensch]

Danke für die schnelle Antwort.
Ich hatte den Fernseher vorhin für gut 4 Stunden ausgeschaltet.

Jetzt läuft er wieder.

Ich werde mir das mit dem Blinkcode einmal ansehen um für den nächsten Ausfall gewappnet zu sein.

Was die Fernbedienung dabei für eine Rolle spielen sollte - keine Ahnung.

Schöne Grüße
Sönke