Kein Bild nach Standby

[SlamIYC]

Typenbezeichnung: 32 VLE 6100
kurze Fehlerbeschreibung: kein Bild u Ton nach Standby

Hallo Tommy und alle anderen ...
danke erstmal für deine tolle Arbeit hier!!!

Ich habe einen neuen TV gekauft, Kabel-Receiver mit HDMI-Kabel angeschlossen.
Generell läuft alles super. ABER nach ein paar Stunden im Standby kommt zuerst Grundig-Logo und dann ein dunkelgraues Bild ohne Ton. Man kann aber noch die Sender wechseln und das wird auch angezeigt??!!

Ich bin ziemlich ratlos, weil ich denke, dass es ja generell funktioniert ... nur nach dem Standby irgendwie nicht mehr erkannt wird ... oder so. Wenn ich dann den Stecker ziehe und wieder einschalte - läuft alles normal.

Woran könnte das liegen??? Ich habe es auch schon mit allen 3 HDMI-Buchsen versucht.
Könnte eine Software-Aktualisierung helfen??? Ich habe bereits die ältere Version und die neue Version von dem Chassis G7 herunter geladen - wie auch die Anleitungs-pdf - und auch gelesen
Soll ich das probieren oder den TV zurück schicken. Es ist halt ein Aufwand, den ich mir gerne sparen möchte.
Danke im voraus für deine Experteneinschätzung!!!

Sticker sollte im Anhang sein

 

[FZ600]

Hallo,

ob Dein Problem mit der SW behoben ist kann ich Dir nicht sagen. Aber einen Versuch ist es meiner Meinung nach auf jeden Fall wert. Zurück senden kannst Du das Gerät immer noch.

Natürlich auf eigenes Risiko

 

[SlamIYC]

Hallo nochmal,

habe jetzt noch die aktuelle Version gefunden - siehe Anhang!!
Habe dann versucht die Software zu aktualisieren:
erst zurück auf Werkseinstellung,
dann TV vom Strom genommen,
USB eingesetzt, Strom wieder an
und dann über das Menü und USB-Buchse.
Es scheint folgendes auf: "Keine Softwareaktualisierung gefunden"

Soll ich nun eine ältere Version versuchen?? Wenn ja, welche??
Danke, glg und ein frohes Neues!!!!

 

[thommyX]

Zuerst mal danke für den Tip, denn ich wusste noch nicht das es die V10 gibt. Hab sie gerade geladen und kontrolliert, aber die wird dein Problemnicht lösen. Dazu wird die Online Aktualisierung eh nicht funktionieren. Typisch Grundig halt. Die Geräte sagen das es was neues gibt und es funktioniert nur per USB...

Was ist den wenn du das Gerät ohne Reciever benutzt??? Ist der Fehler dann auch vorhanden??? Kann ja ein Kompatibilitätsproblem sein. Du kannst doch aber den aktuellen Software Stand im Menü abrufen, wenn der kleiner ist als hier https://forum.iwenzo.de/grundig-service-anleitung-blinkcode--t61847-pg-3.html, was ich allerding s nicht glaube da das Gerät Neu ist. Dann kannst du die sonst versuchen.

Aber ganz ehrlich wenn der Fehler auch ohne Receiver da ist, dann zurück damit. Fehler ist das Main dann selber.

LG Thomas

 

[SlamIYC]

Danke

Vielen Dank für deine Einschätzung.
Ich habe es auch ohne Receiver versucht, aber funktioniert auch nicht.
War mein erster und letzer Grundig
glg

 

[thommyX]

Schade.

LG THomas