NEFF Backofen B46VT64N0 Touchscreen friert manchmal ein

[hrichter]

Hersteller: NEFF

Typenbezeichnung: Backofen B46VT64N0

E-Nummer: B46VT64N0/01

kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Touchscreen friert manchmal ein

Meine Messgeräte::
Analog/Digital Voltmeter
Oszilloskop

Schaltbild vorhanden?:
Nein


Moin liebes Forum,

nachdem viele Jahre bei uns alles funktionierte, muß ich mich jetzt mal wieder mit einem Problem an Euch wenden.
Seit 3 Jahren haben wir den o. g. Backofen. Von Anfang an hat meine Frau über den Touchscreen geschimpft, dass er manchmal nicht funktioniert. Genaues habe ich aber nie von Ihr erfahren. Jetzt (ich bin jetzt in Rente ) habe ich mich einmal selbst damit beschäftigt und folgendes Problem identifiziert:
Manchmal friert der Touchscreen (der Teil, mit dem die Heizart sowie die Temperatur eingestellt wird) ein. Das passiert meistens, wenn man zu schnell nach dem Schließen der Tür den Bildschirm betätigt. Die unteren Tasten für Boost, EIN/AUS, START/STOP usw. funktionieren weiterhin. Auch ist die Länge des Systemklanges beim Ausschalten abgekürzt. Nach mehrmaligen Hin- und Herschalten oder unteren Tasten funktioniert der Touchscreen dann plötzlich wieder.
Ich habe den Eindruck, dass wie es hier mit einem Softwareproblem haben könnten. Ist dieser Fehler bekannt?

Gruß

Hans-Jürgen

 

[havelmatte]

Nimm die Bedienblende ab, nachdem das Gerät stromlos ist. Dann alle Kabel mehrmals abziehen und wieder aufstecken. Evtl. liegt ein zu hoher Übergangswiderstand (Korrosion) vor.
https://www.neff-home.com/de/suppor...01#/Tabs=section-spareparts/Togglebox=tb0173/

 

[flumer]

Hallo

wichtige Anmerkung:
bitte solche Tipps (auch wenn es gut gemeint war) nicht einfach ohne den genauen Wissensstand abzufragen immer gerade so raus geben und z.B. mit "Stromlos" wurde auch die meist vorhandenen 3 Sicherungen nicht erwähnt

Starkstrom 400V Lebensgefahr

5 SICHERHEITSREGELN beachten

Wir wollen hier keinem Anwender bewusst Schaden zu fügen
vergl. Signatur !

Vielen Dank

Schöne Weihnachten

Gruß flumer
Moderator

 

[havelmatte]

wichtige Anmerkung:
bitte solche Tipps (auch wenn es gut gemeint war) nicht einfach ohne den genauen Wissensstand abzufragen immer gerade so raus geben und z.B. mit "Stromlos" wurde auch die meist vorhandenen 3 Sicherungen nicht erwähnt

Starkstrom 400V Lebensgefahr

Lieber Kollege, darüber bin ich mir schon im Klaren, doch bei diesem Gerät handelt es sich nur um einen Solo-Backofen, welcher lediglich einen Schukostecker hat.

 

[hrichter]

Vielen Dank für die Antwort und die Sicherheitshinweise
Ich bin von Beruf Physiker und habe bisher (ohne einen einzigen Stromschlag) Teilchenbeschleunigern bis zu 5 MV installiert und gewartet.
Ich bin also "elektrisch vorbelastet".

Ich glaube nicht, dass es ein Kontakt Problem ist, da ja auch das Tonsignal beim Abschalten nur ganz kurz ertönt (solange der Fehler besteht). Deshalb meine Vermutung auf einen Softwareproblem. Ich werde mich aber nach den Feiertagen (vorher habe ich "Reparatur Verbot") an die Fehlersuche machen.

Ich wünschen Allen ein frohes Fest und einen guten Rutsch

Hans-Jürgen