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Neff Herdplatte keinerlei Funktion

Herd_Problem
Neuling
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Neff Herdplatte keinerlei Funktion

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Gepostet: 18.06.2019 - 23:10 Uhr  ·  #1
Hersteller: Neff

Typenbezeichnung: Herdplatte

E-Nummer: M18R44N0

kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): keinerlei Funktion

Meine Messgeräte::
Analog/Digital Voltmeter

Schaltbild vorhanden?:
Nein



Liebe Forenmitglieder,


zunächst einmal herzlichen Dank für die Aufnahme im Forum! Grund für die Anmeldung war natürlich ein spezifisches Problem, für welches wir bisher keine Lösung gefunden haben...

Mein Mitbewohner und ich haben heute einen gebrauchten Backofen mit Herdplatte der Firma Neff installiert (Ofen: E18M43N0, Platte: M18R44N0). Wir sind technisch nicht ganz unbedarft, aber kommen mit folgendem Problem nicht weiter.

Der Anschluss des Backofens war unproblematisch. Dieser funktioniert auch einwandfrei. Die Herdplatte wurde dann mit dem Ofen konnektiert. Jede Platte hat hierbei ihren eigenen Steckkontakt zum Ofen. Es wurde mehrfach kontrolliert, dass diese auch passend verbunden sind.

Während der Ofen nun einwandfrei funktioniert, ist die Herdplatte tot. Keine der Platten wird warm, bei Betätigen der Drehschalter am Ofen beginnt auch nicht die Kontrollampe für den Herd zu leuchten. Wie gesagt haben wir die passenden Kontakte bereits kontrolliert. Auch die Erdung der Herdplatte wurde korrekt angebracht. Da der Ofen funktioniert, schließen wir ein Problem des Stromanschlusses aus.

Es wirkt, als ob eine interne Sicherung o.Ä. keinen Stromfluss zur Herdplatte zulässt. Wir haben auch die Kontakte mit dem Spannungsmesser kontrolliert, hier liegt keinerlei Spannung an.

Den Herd haben wir aus recht vertrauenswärdiger Quelle, uns wurde versichert, dass bis zum Abbau alles einwandfrei funktioniert hat.


Hat jemand hier vielleicht eine zündende Idee? Wenn weitere Infos oder Bilder notwendig sind, so liefern wir diese gerne nach.

Herzlichen Dank schonmal an alle hier, die sich ein paar Minuten für unser Problem zeitnehmen!
havelmatte
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Re: Neff Herdplatte keinerlei Funktion

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Gepostet: 19.06.2019 - 09:10 Uhr  ·  #2
Mit Sicherheit handelt es sich hier um einen Anschlußfehler.
Da Herde und Kochfelder meist an Drehstrom angeschlossen sind, sollte der Laie seine Finger von dieser Hochspannung lassen.
Ich rate deshalb unbedingt zum Fachmann, denn der kann das richtig anschließen und kostet nur den Bruchteil eines Krankenhausaufenthalt oder einer Beerdigung.
mmhkt
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Re: Neff Herdplatte keinerlei Funktion

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Gepostet: 19.06.2019 - 18:59 Uhr  ·  #3
Hallo,
den Ausführungen von havelmatte schließe ich mich grundsätzlich an.

Weil alle Platten nicht arbeiten und auch die Kontrolleuchte nicht funktioniert, klingt das für mich nach einem Fehler im Neutralleiteranschluß.
Wie habt ihr die Netzleitung am Herd angeschlossen?
Es gibt i.d.R. an jedem Herd einen Aufkleber oder eine Prägung mit dem Anschlußschema, das zeigt, wie je nach vorhandenem Anschluß ( ein, zwei oder drei Außenleiter) die Leitungen am Block anzuklemmen sind.
Mach mal Bilder vom Anschlußschema und wie ihr die Leitung angeschlossen habt.

Wie ist euer Kenntnisstand und welches Meßgerät habt ihr zur Verfügung?

Hinweis:
In eurem eigenen Interesse - macht keine Sachen, bei denen ihr euch nicht sicher seid!
Die Gesundheit geht vor. Im Zweifelsfall lieber eine Fachkraft beauftragen.

Mit freundlichen Grüßen
mmhkt
Schiffhexler
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Re: Neff Herdplatte keinerlei Funktion

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Gepostet: 19.06.2019 - 20:49 Uhr  ·  #4
Da bei dem TE die Grundkenntnisse der Elektrotechnik nicht vorhanden sind,
schließe ich den Thread.

Aus Sicherheitsgründen, gehört das in die Hand eines Elektrikers!

Schiffhexler
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