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Samsung Ue55KS7090 Nur vertikale bunte Streifen sichtbar

andreas-22
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Samsung Ue55KS7090 Nur vertikale bunte Streifen sichtbar

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Gepostet: 07.10.2019 - 19:07 Uhr  ·  #1
Hersteller: Samsung

Typenbezeichnung: Ue55KS7090

Chassi: Kunststoff

kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Nur vertikale bunte Streifen sichtbar

Meine Messgeräte::
kein Messgerät

Schaltbild vorhanden?:
Nein



Hallo,
Von jetzt auf gleich sind nur noch bunte vertikale Streifen auf dem Bildschirm sichtbar!
Das Gerät ist gerade 2 Jahre und 4 Monate alt!
Kennt jemand das Problem?
Lohnt sich eine Reparatur?

Um Rückmeldung wäre ich dankbar
Lötspitze
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Re: Samsung Ue55KS7090 Nur vertikale bunte Streifen sichtbar

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Gepostet: 07.10.2019 - 23:51 Uhr  ·  #2
Hallo!
Bei Chassis ist nicht das Material gemeint sondern die Baunummer/Typenbezeichnung :dizzy:
Unbedingt ein paar Bilder einstellen, sonst kann das nicht beurteilt werden.
andreas-22
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Re: Samsung Ue55KS7090 Nur vertikale bunte Streifen sichtbar

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Gepostet: 08.10.2019 - 09:03 Uhr  ·  #3
Hallo,
erst einmal vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Also, die Typennummer des Gerätes habe ich ja direkt unter Typenbezeichnung angegeben ...

Der Vollständige Modelname lautet : UE55KS7090UXZG

Fehlerbild siehe Anhänge (ich hoffe das hat geklappt)


Mit freundlichen Grüssen
Andreas
Anhänge an diesem Beitrag
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andreas-22
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Re: Samsung Ue55KS7090 Nur vertikale bunte Streifen sichtbar

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Gepostet: 08.10.2019 - 10:52 Uhr  ·  #4
Die Seriennummer lautet : 08U93SHHB00888X
andreas-22
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Re: Samsung Ue55KS7090 Nur vertikale bunte Streifen sichtbar

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Gepostet: 08.10.2019 - 14:25 Uhr  ·  #5
>NACHTRAG<

Hallo,
Ich hätte in der Zwischenzeit mit dem Samsung-Kundendienst kontakt.
Für eine eventuelle Kulanz wurde mir eine Mailadresse genannt, für einen Kostenvoranschlag eine Firma mit der Samsung zusammenarbeitet.

Also, laut Kostenvoranschlag soll die Reparatur 942,-€ kosten! Das ist mal amtlich ...
Für das Gerät hatten wir vor 2 Jahren und 3 Monaten 1399,-€ bezahlt.

Folgendes Teil soll ausgetauscht werden:
BN95-02609E (Product LCD-AOU;CY-QK055FLAV2V/H,KS7000,)

Was immer das auch ist?

Mal schauen wie kulant Samsung sich hier zeigt?
Lötspitze
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Re: Samsung Ue55KS7090 Nur vertikale bunte Streifen sichtbar

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Gepostet: 08.10.2019 - 14:31 Uhr  ·  #6
Hallo!
Das scheint dann das Panel zu sein, d.h. eigentlich fast ein Totalschaden, normalerweise lohnt sich solch eine Reparatur nicht. Hoffentlich klappt das mit der Kulanz, bei der kurzen Laufzeit.
Mal seh´n was die Panel-Experten hier im Forum dazu sagen.
Zuckerbiene
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Re: Samsung Ue55KS7090 Nur vertikale bunte Streifen sichtbar

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Gepostet: 08.10.2019 - 14:43 Uhr  ·  #7
andreas-22
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Re: Samsung Ue55KS7090 Nur vertikale bunte Streifen sichtbar

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Gepostet: 08.10.2019 - 15:16 Uhr  ·  #8
Aha, das Panel also ... da wird dann gleich komplett getauscht und nicht repariert...

Naja, was soll’s ich werde berichten, ob Samsung möchte, dass ich weiterhin Kunde bleibe oder nicht.

Auf jeden Fall werde ich beim nächsten Geräte eine Garantieverlängerungen mit dazu kaufen

Mit freundlichen Grüßen
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