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Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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wetnor
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Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 08.01.2017 - 12:20 Uhr  ·  #1
Hersteller: Siemens

Typenbezeichnung: WIM58 / Q100

E-Nummer: WM14B220/04

kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Feler E21

Meine Messgeräte::
kein Messgerät

Schaltbild vorhanden?:
Nein


Hallo,
ich bin hier neu und bräuchte eure Hilfe, da unsere gerade etwas über zwei Jahre alte Siemens Waschmaschine WM14B220/04 den Fehler E21 anzeigt und nicht mehr läuft.
es handelt sich um ein neueres Modell und dieser Link unten funktioniert bei uns nicht, da es sich wie gesagt um ein neueres Modell handelt vom Drehknopf und der Schalterbelegung bzw. Kennzeichnung :

https://drive.google.com/file/…sp=sharing

Eventuell hat ja mal jemand eine Lösung für meine Maschine, da wir sie dringend brauchen.

Das ist unser Model mit der Front:
file:///C:/Users/ASUSRO~1/AppD…58_E-1.pdf
havelmatte
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 08.01.2017 - 17:24 Uhr  ·  #2
E21 bedeutet - Fehler im Antriebskreis.
Da deine Angaben sehr dünn sind und du nichts über die Waschhäufigkeit, das genaue Alter, evtl Geräusche im Vorfeld usw. geschrieben hast, kann ich dir nur den Werkskundendienst empfehlen. Der prüft dein Gerät und wenn der Fehler nicht auf Verschleiß zurückzuführen ist, wird man dir eine satte Kulanz gewähren.

http://www.siemens-home.bsh-gr…-section-3
wetnor
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 08.01.2017 - 17:35 Uhr  ·  #3
Hallo,
die Maschine ist wie geschrieben ca. 2,5 Jahre alt und die Waschhäufigkeit beträgt 2-3 Waschadungen am Tag.
Geräusche im Vorfeld gab es keine bei der Maschine, der Fehler kam von gerade auf gleich.
wombi - ladyplus45
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 08.01.2017 - 17:41 Uhr  ·  #4
Welches Modell das ist, gibt ja die E-Nr. und @havelmatte´s entsprechender link her - aber ich würde da nicht wild irgendwelche warscheinlich unpassenden Prüfprogramme versuchen, denn das kann grossen Schaden verursachen!

Wenn die Maschine wirklich noch so neu ist (wie lautet die FD-Nummer?), dann ist das allemale ein Fall für den WKD mit mögl. Kulanzlösung, denn sowas sollte so früh noch nicht eintreten...

Zitat
Fehlercode: F:21 (F21) oder E:21 (E21)
Gültig für: Waschmaschinen von: Bosch / Siemens / Neff / Constructa (...) ab Baujahr 2009

Bedeutung des Fehlers:
Antriebsfehler: Motor dreht gar nicht oder läuft unkontrolliert hoch. Möglich ist auch ein Kurzschluss oder eine Unterbrechung am Tachogenerator.
havelmatte
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 08.01.2017 - 17:55 Uhr  ·  #5
Zitat geschrieben von wetnor

die Waschhäufigkeit beträgt 2-3 Waschadungen am Tag.


Dann werden wohl die Motorkohlen verschlissen sein, bei dieser hohen Waschfrequenz. Das ist dann normaler Verschleiss.
Hier bekommst du sie:
http://www.siemens-home.bsh-gr…e/00616505

Hinten die Klappe abschrauben und den Riemen abnehmen. Dann das Gerät auf die linke Seite legen, Bodenblech abschrauben und dann den Motor ausbauen. Die Kohlen sind einfach auszuwechseln.
wetnor
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 08.01.2017 - 18:27 Uhr  ·  #6
@wombi, die FD9208 ist das

@havelmatte, danke für die Info, dann werde ich die mir besorgen, nachdem mir der freundliche keine Kulanz zusprechen sollte.

Danke schonmal für die hilfreichen Antworten. ;-)
havelmatte
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 08.01.2017 - 18:38 Uhr  ·  #7
Zitat geschrieben von wetnor

@havelmatte, danke für die Info, dann werde ich die mir besorgen, nachdem mir der freundliche keine Kulanz zusprechen sollte.

Gerät wurde im August 2012 hergestellt. Mit Kulanz brauchst du bei der Waschfrequenz nicht rechnen, das ist Verschleiß. Selbst in der Garantiezeit werden verschleissbedingte Reparaturen kostenpflichtig durchgeführt.
Schau auf den Kaufbeleg nach ob das Gerät wirklich erst 2,5Jahre alt ist.
wetnor
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 08.01.2017 - 18:42 Uhr  ·  #8
@havelmatte, ja es wurde Mitte 2014 bei Media Markt gekauft.
Kohlen habe ich mir besorgt über deinen Link und werde Sie die Woche einbauen, hast es ja schön Beschrieben, Rückmeldung erfolgt dann auch von mir.
wombi - ladyplus45
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 08.01.2017 - 18:59 Uhr  ·  #9
Herstellung August 2012 und Verkauf im Mädchenmarkt zwei Jahre später... - ist das "normal"? Nicht, dass ich das schlimm fände, aber doch erstaunlich.

Evtl. kannst Du ja mal ein Bild vom Rotor posten, also das "kupfer-beschlagene Dreh-Teil", wo die Kohlen auftreffen - evtl. wäre da eine Reinigung ratsam. Und dies dann aber bitte nur mit Glasfaserstift oder einfach Küchenschwamm grüne Seite... - je nach Zustand kann es auch nicht schaden, den Motor mal mit Druckluft auszupusten, aber da kommt natürlich reichlich Kohlenstaub raus - also nur draussen/Werkstatt/Tankstelle! Und befestige bitte unbedingt das Motorkalbel wieder wie vorher mit Kabelbinder, sonst kann es später zum Kabelbruch kommen.
wetnor
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 13.01.2017 - 06:24 Uhr  ·  #10
Guten morgen,
leider hat der Austausch der Kohlen nichts gebracht, der Fehler E21 ist immer noch vorhanden.
Die alten Kohlen hatten so ca. eine Restlänge von 1 cm.
havelmatte
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 13.01.2017 - 09:35 Uhr  ·  #11
Dann versuche den Fehler zu resetten. Du musst in den Prüfmodus gelangen.
Das funktioniert nur wenn du die Kohlen korrekt eingesetzt hast. Bei wem hast du die Kohlen bestellt.
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wetnor
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 23.01.2017 - 12:29 Uhr  ·  #12
Danke, ich werde es heute Abend mal versuchen.
Ich habe Sie über den Linken bestellt, denn du mir geschickt hast.
Ich musste die Kohlen nur etwas dünner machen sonst hätten sie nicht gepasst von der Breite und etwas zu lang waren sie komischerweise.
Musste sie also auch etwas kürzen um vielleicht 3-4 mm.
Ist das die richtige Anleitung für die Maschine um ins Prüfprogramm zu kommen.
havelmatte
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 23.01.2017 - 16:40 Uhr  ·  #13
Zitat geschrieben von wetnor

Ich musste die Kohlen nur etwas dünner machen sonst hätten sie nicht gepasst von der Breite und etwas zu lang waren sie komischerweise.
Musste sie also auch etwas kürzen um vielleicht 3-4 mm.


Du hast sie aber richtig eingebaut, oder?
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Tommi 05
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 24.01.2017 - 17:16 Uhr  ·  #14
Kann es sein, das in der Explo die falschen Kohlen gelistet sind ? Kann mich erinnern, das ich auch mal vor dem Problem stand und die originalen Kohlen passten nicht. Verbaut waren original 154740
und in der Stückliste waren die 616505 angegeben. Die passten nicht. Mit den 154740 war dann alles ok.

Tommi
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Re: Siemens WIM58 / Q100 Feler E21

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Gepostet: 24.01.2017 - 17:34 Uhr  ·  #15
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