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dpacublo
Benutzer
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- 26.03.2013
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- Blutiger Anfänger
Hersteller: Siemens
Typenbezeichnung: E14
E-Nummer: WM14E493
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Fehlermeldung F:21 - Trommel dreht sich nicht
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
Guten Morgen Zusammen,
erstmal vielen Dank für eure Zeit und Hilfe die ihr hier im Forum anbietet.
Habe folgendes Problem. Habe vor 2 Jahren 6 Monaten eine Siemens Waschmaschine geschenkt bekommen. Ist wohl von der höheren Preiskategorie und lief bisher 1A!
Hab gestern eine Maschine angeworfen mit Zeitautomatik. Kam wieder nach Hause, und siehe da. Restzeit 0:01 (1 Minute als, Start/Stop Knopf dauerbeleuchtet. Knöpfe berühren bringt nichts, Lucke ließ sich nicht öffnen!
Maschine ausgemacht, wieder an, Fehler F:21. Ok Motorfehler laut Anleitung...
Hab erstmal von vorne, unten rechts die Lauge abfließen lassen und Restwasser. Lucke über Notschalter aufgemacht und Wäsche rausgenommen. Sie war nass rocht aber sauber. Ich gehe schwer davon aus, dass sie lediglich nicht geschleudert hat. Die Trommel lässt sich auch ohne Strom nicht drehen, sie ist wie fest. Habe mit Lampe geschaut ob evtl. um die Trommel herum Wäschen hängengeblieben ist. Fehlanzeige.
Könnte sonst wo Wäsche festgefangen sein?
Ich weiß jetzt nicht ob die Kohlen hinten abgenutzt sind oder was der Grund sein könnte. Im Schnitt habe ich 2 Maschinen pro Woche. Ich muß dazu sagen, dass ich aber oft und gerne vollgestopft habe...das werde ich nicht mehr machen zukünftig...
Rief bei Siemens an, 69 Euro kostet die Anfahrt und Fehlerfindung. Aus Kulanz meinte der Mitarbeiter könnte die Reparatur durchgeführt werden, das entscheidet wohl der Techniker vor Ort. Bei 69 Euro und Problem geklärt, würde ich es noch hinnehmen.
Meine Fragen an euch:
1.) Die Maschine ist wie gesagt ein Geschenk zum Umzug damals. Keine 3 Jahre alt. Wie lange hat man generell Garantie?
2.) Wie könnte ich das Problem evtl. selbst beheben? Lohnt es sich, oder besser Fachmann dranlassen?
3.) Welche Kosten könnten auf mich zukommen, und "was kostet was"? Würde ungern über den Tisch gezogen werden. 300 Euro zahle ich auch nicht für eine Reparatur. Will aber keine 80 Euro für Ersatzteile zahlen die evtl nur 20 Kosten (eben diese Kohleteile)
Danke euch und schönen Tag
Gruß,
Jean-Paul
Typenbezeichnung: E14
E-Nummer: WM14E493
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Fehlermeldung F:21 - Trommel dreht sich nicht
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
Guten Morgen Zusammen,
erstmal vielen Dank für eure Zeit und Hilfe die ihr hier im Forum anbietet.
Habe folgendes Problem. Habe vor 2 Jahren 6 Monaten eine Siemens Waschmaschine geschenkt bekommen. Ist wohl von der höheren Preiskategorie und lief bisher 1A!
Hab gestern eine Maschine angeworfen mit Zeitautomatik. Kam wieder nach Hause, und siehe da. Restzeit 0:01 (1 Minute als, Start/Stop Knopf dauerbeleuchtet. Knöpfe berühren bringt nichts, Lucke ließ sich nicht öffnen!
Maschine ausgemacht, wieder an, Fehler F:21. Ok Motorfehler laut Anleitung...
Hab erstmal von vorne, unten rechts die Lauge abfließen lassen und Restwasser. Lucke über Notschalter aufgemacht und Wäsche rausgenommen. Sie war nass rocht aber sauber. Ich gehe schwer davon aus, dass sie lediglich nicht geschleudert hat. Die Trommel lässt sich auch ohne Strom nicht drehen, sie ist wie fest. Habe mit Lampe geschaut ob evtl. um die Trommel herum Wäschen hängengeblieben ist. Fehlanzeige.
Könnte sonst wo Wäsche festgefangen sein?
Ich weiß jetzt nicht ob die Kohlen hinten abgenutzt sind oder was der Grund sein könnte. Im Schnitt habe ich 2 Maschinen pro Woche. Ich muß dazu sagen, dass ich aber oft und gerne vollgestopft habe...das werde ich nicht mehr machen zukünftig...
Rief bei Siemens an, 69 Euro kostet die Anfahrt und Fehlerfindung. Aus Kulanz meinte der Mitarbeiter könnte die Reparatur durchgeführt werden, das entscheidet wohl der Techniker vor Ort. Bei 69 Euro und Problem geklärt, würde ich es noch hinnehmen.
Meine Fragen an euch:
1.) Die Maschine ist wie gesagt ein Geschenk zum Umzug damals. Keine 3 Jahre alt. Wie lange hat man generell Garantie?
2.) Wie könnte ich das Problem evtl. selbst beheben? Lohnt es sich, oder besser Fachmann dranlassen?
3.) Welche Kosten könnten auf mich zukommen, und "was kostet was"? Würde ungern über den Tisch gezogen werden. 300 Euro zahle ich auch nicht für eine Reparatur. Will aber keine 80 Euro für Ersatzteile zahlen die evtl nur 20 Kosten (eben diese Kohleteile)
Danke euch und schönen Tag
Gruß,
Jean-Paul
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