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Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 13.03.2018 - 14:07 Uhr  ·  #1
Hersteller: Philips

Typenbezeichnung: 32PFL7486k/02

Chassi: Q552.2E

kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): SW Update kann nicht geschrieben werden.

Meine Messgeräte::
Analog/Digital Voltmeter
Oszilloskop

Schaltbild vorhanden?:
Nein


Hallo,

ich habe hier einen 32PFL7486k/02. Dieser zeigt beim Start nur das Philips Logo Invertiert und normal. Dann bleibt er schwarz. Wenn ganz oft auf die Volume Taste am Nahbedienteil getoucht wird, geht die Hintergrundbeleuchtung kurz an und das Volume-Symbol erscheint. Dann geht die Hintergrundbeleuchtung wieder aus.

Beim einschalten und gleichzeitigen auf der FB die OK taste gedrückt halten, lässt das SW-Update Menü erscheinen (incl. stabiler Hintergrundbeleuchtung).

Die SW von Philips mit der Version 000.014.105.000 wird beim schreiben abgebrochen.

Eine ältere SW von Toengels in der Version 14.99 zeigt die gleichen Symptome.

Es bleibt übrigens nicht immer bei "BootFiles" stehen.

Ich habe unterschiedliche USB-Sticks mit FAT32 genommen.

Fragen:

Warum bietet Philips die SW mit der Bezeichnung q5551 für das q552 chassi an?
Woran könnte es liegen, dass immer beim schreiben der FW während den letzten 10% die Fehlermeldung kommt.

Vielen Dank

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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 13.03.2018 - 14:12 Uhr  ·  #2
Hier noch das Bild vom Chassi

und das ist die Fehlermeldung lt. Serial die sich wiederholt wenn der TV schwarz bleibt:

Zitat
00 <5>~000023607 FE_STV0903_IsMis returns 0
00 <5>~000023607 FE_STV0903_IsiGet returns 0
11 <5> 000025750 BAND : Low ---
11 <5> 000025750 pol : Horizontal
11 <5> 000025750 fehal_s.c 859><DISEQC_DBG> FEHAL_send_DiSEqC_cmd----length = 0 byte 1 =0 byte2=0 byte3=0 byte 4 = 1 toneburst = 0
11 <5> 000025750 fehal_s.c 862><INFO> plfapife_diseq_Send COOKIE = 7
11 <5> 000025750 fehal_s.c 891><DISEQC_DBG> retval_diseqc = 1
11 <5> 000025751 fehal_s.c 903>plfapife_diseq_CmdResultSending
11 <5> 000025814 fehal_s.c 1059><INFO> plfapife_diseqN_OnMsgSent: COOKIE received = 7 sent = 7
11 <5> 000025814 MOD standard : Unknown
11 <5> 000025814 MOD type : Unknown
11 <5> 000025814 IF Freq : 1611 SR=-1
11 <5> 000025814 fehal_s.c 383><INFO> plfapife_dvbs_AttemptLock COOKIE = 6
11 <5> 000025815 fehal_s.c 406>plfapife_dvbs_CmdResultLocking. timeout= 10000 1611
11 <5> 000025942 fehal_s.c 1092><INFO> plfapife_dvbsN_OnLockChanged: COOKIEEEEE received = 6 sent = 6
11 <5> 000025943
00 <5>~000026155 FE_STV0903_IsMis returns 0
00 <5>~000026155 FE_STV0903_IsiGet returns 0


Das hier ist die Fehlermeldung beim abbruch des SW Updates:

Zitat
00 <5> 000105148 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105364 cosupgstdcmds_mcmdwrite: Writing file of 575750 bytes: /mnt/jffs0/boot/tvplf/cetv/PQ_TV550R1.xml
00 <5> 000105364 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105365 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105427 cosupgstdcmds_mcmdwrite: Writing file of 9847 bytes: /mnt/jffs0/boot/tvplf/cetv/TemperatureControl.xml
00 <5> 000105428 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105429 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
10 <5> 000105625
00 <5> 000105432 cosupgstdcmds_mcmdwrite: Writing file of 10288 bytes: /mnt/jffs0/boot/tvplf/cetv/tonecontrol.xml
00 <5> 000105433 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105433 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105436 cosupgstdcmds_mcmdwrite: Writing file of 902 bytes: /mnt/jffs0/boot/tvplf/cetv/TV550_Edid_V04_REF_N_90ms.xml
00 <5> 000105436 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105437 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105439 cosupgstdcmds_mcmdwrite: Writing file of 18868 bytes: /mnt/jffs0/boot/tvplf/cetv/ucop.xml
00 <5> 000105439 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105440 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105454 cosupgtool_m: Last command returns 1
00 <5> 000105454 cosupgtool_m: Command: MESSAGE Write /data/data files
00 <5> 000105455 cosupgstdcmds_mcmdmessage: CMD MESSAGE Write /data/data files
00 <5> 000105455 cosupgtool_m: Last command returns 1
00 <5> 000105455 cosupgtool_m: Command: WRITE /data/data
00 <5> 000105455 cosflash_mpops: Mounting '/rwdata.rwdata' on '/mnt/jffs1' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105494 cosflash_mpops: Mounting '/mnt/jffs1' with fs 'ubifs', flags 0 and options '' return -1, errno is 22
00 <5> 000105495 cosflash_mpops: Sending MountFailed for '/mnt/jffs1'
00 <5> 000105497 cosupgtool_m: Last command returns 0
00 <5> 000105497 cosflash_mpops: Mounting '/rwboot.rwboot' on '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105553 cosflash_mpops: Mounting '/mnt/jffs0' with fs 'ubifs', flags 0 and options '' return 0, errno is 0
00 <5> 000105553 cosflash_mpops: Sending OnMounted for '/mnt/jffs0'
00 <5> 000105554 cosflash_mpops: Mounting '/rwdata.rwdata' on '/mnt/jffs1' with fs 'ubifs', flags 0 and options ''
00 <5> 000105590 cosflash_mpops: Mounting '/mnt/jffs1' with fs 'ubifs', flags 0 and options '' return -1, errno is 22
00 <5> 000105591 cosflash_mpops: Sending MountFailed for '/mnt/jffs1'
00 <5> 000105624 cosupgtool_m: Programming finished ret:4 state:4 mgrState:0
00 <5> 000105625 cosupgtool_m: UpgToolTask waiting for event
00 <5> 000106103 osnfr_mmemuse:[0011] freeMem: 258160, pgMajFault: 00000000, sectorsRead: 00028904 idle 53.54%
00 <5> 000116123 osnfr_mmemuse:[0012] freeMem: 258200, pgMajFault: 00000000, sectorsRead: 00028904 idle 85.49%
00 <5> 000126143 osnfr_mmemuse:[0013] freeMem: 258204, pgMajFault: 00000000, sectorsRead: 00028904 idle 94.95%
00 <5> 000136163 osnfr_mmemuse:[0014] freeMem: 258204, pgMajFault: 00000000, sectorsRead: 00028904 idle 94.81%
00 <5> 000146183 osnfr_mmemuse:[0015] freeMem: 258204, pgMajFault: 00000000, sectorsRead: 00028904 idle 95.01%
00 <5> 000156203 osnfr_mmemuse:[0016] freeMem: 258204, pgMajFault: 00000000, sectorsRead: 00028904 idle 94.87%
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FSBL-CI+ 550 (007)TLB-DONE
FLASH RESET
SECUREBOOT-ENABLED
U▒U
UBOOT-OK1

U-Boot 2009.01_Production (Jul 05 2010 - 11:09:21)

DRAM: 512 MB
NAND: 512 MiB
Bad block table found at page 262080, version 0x01
Bad block table found at page 262016, version 0x01
nand_read_bbt: Bad block at 0x05640000
nand_read_bbt: Bad block at 0x05660000
.Env: NAND @ 0x00580000
In: serial
Out: serial
Err: serial
Model: M1 (a1530100)
bootcmd4
BOOTREASON=upgrade
Sending: 00 04 00 02 05 00
Sending: 00 04 00 02 05 01
Creating 1 MTD partitions on "NAND 512MiB 3,3V 8-bit":
0x07980000-0x0e800000 : "mtd=3"
UBI: attaching mtd0 to ubi0
UBI: physical eraseblock size: 131072 bytes (128 KiB)
UBI: logical eraseblock size: 126976 bytes
UBI: smallest flash I/O unit: 2048
UBI: VID header offset: 2048 (aligned 2048)
UBI: data offset: 4096
UBI: attached mtd0 to ubi0
UBI: MTD device name: "mtd=3"
UBI: MTD device size: 2152698412 MiB
UBI: number of good PEBs: 884
UBI: number of bad PEBs: 0
UBI: max. allowed volumes: 128
UBI: wear-leveling threshold: 4096
UBI: number of internal volumes: 1
UBI: number of user volumes: 2
UBI: available PEBs: 30
UBI: total number of reserved PEBs: 854
UBI: number of PEBs reserved for bad PEB handling: 8
UBI: max/mean erase counter: 3/0
Authenticating ubootenvaddon_signed.tdf..suceeds
## Executing script at 00050000
PLC boot script - 09dec2009
Authenticating tmAuth_0x2800000_zip_signed_v3.tdf.....suceeds
Authenticating atvtm1app_zip_signed_v3.tdf..............suceeds
Authenticating vmlinux_zip_signed_v3.tdf.................suceeds
Authenticating atvtm0app_zip_signed_v3.tdf.........................................................................................suceeds
Setting bus to 0
Sending: 00 e9 03 02 1e 00
## Starting application at 0x00060000 ...
to 70e63518, linux_cmdline=804f8fa0(console=ttyS0,115200n8 host_mem_size=0x11A00000 loglevel=3 lpj=1748992 BOOTREASON=upgrade ubi.mtd=4 root=/dev/mtdblock_auth9 rootfstype=squashfs ip=none ph_debug=none ph_sys=B ph_def=B ph_alt=B)
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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 13.03.2018 - 18:48 Uhr  ·  #3
Hallo Admins,

habe gerade gesehen, dass ich mich im Forum vertan habe und bei den Röhrengeräten gelandet bin. Könnt Ihr das bitte verschieben.

Danke

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HermannS
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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 14.03.2018 - 11:48 Uhr  ·  #4
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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 14.03.2018 - 19:28 Uhr  ·  #5
Hi,

habe das hier gefunden:

Zitat
es kann vorkommen, dass die Philips TVs Probleme bereiten, da die intern geschriebenen Protokoll-Dateien zu groß sind bzw. zu viel Speicherplatz belegen.

Folgende Symptome können darauf hinweisen:

Software-Updates können nicht erfolgreich abgeschlossen werden (im 3ten Schritt bleibt der Ladebalken bei 80% stehen)
Kanäle sind nicht mehr richtig abgelegt
Menü-Einträge verschwinden im Home-Menü
Lösung:

Das Customer Service Menü öffnen (“123654” auf der Fernbedienung eingeben)
Rote Taste auf der Fernbedienung 1x drücken
“25327” (entspricht CLEAR) auf der Fernbedienung eingeben
TV ausschalten (Standby), 2 Minuten warten
TV komplett vom Strom nehmen, 2 Minute warten
Stecker wieder einstecken und 2 Minuten warten ohne den TV einzuschalten
TV einschalten


Komme ich auch ins Service Menü aus dem "Boot Tool" da der TV ja beim normalen Start "schwarz" bleibt?

Ich hoffe das mir dadurch das auslöten des RAM erspart bleibt. :-)

Vielleicht gibt es ja noch einen Befehl der über die serielle Schnittstelle übertragen werden kann?!?

VG

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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 14.03.2018 - 20:32 Uhr  ·  #6
Ja doof, ohne dass er startet gibt es auch kein Service-Menü. Hast du mal versucht, ihn im SDM zu starten? Reine Verzweiflung, wird wahscheinlich nix ändern.

Ohne das mystische ComPair Gerät, was hier noch keiner in den Fingern hatte, kann man dem TV nichts befehlen bzw. niemand kennt das Protokoll dazu.
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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 14.03.2018 - 20:41 Uhr  ·  #7
Zitat geschrieben von HermannS

Hast du mal versucht, ihn im SDM zu starten?


Hi, wie mach ich das?

Ist das während dem Starten die OK Taste drücken?

VG

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HermannS
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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 14.03.2018 - 20:55 Uhr  ·  #8
Ach so, ich bin davon ausgegangen, dass du bei Elektrotanya schon das Servicemanual geholt hast (nach der Chassis-Nr suchen).

Auf dem Mainboard ist ein Lötpunkt mit SDM beschriftet. Diesen gegen Masse schließen während der TV an ist bzw. in deinem Fall vielleicht eher erst gegen Masse legen und dann einschalten.
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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 15.03.2018 - 11:12 Uhr  ·  #9
Hi,

Der SDM hat beim Boot gestartet (SDM Pin mit GND verbunden). Dann war wieder die Hintergrundbeleuchtung weg. Duch mehrmaliges drücken der Volume-Taste auf dem Nahfeld konnte ich die Hintergrundbeleuchtung wieder aktivieren und hatte einige Sekunden Zeit um das SDM mittels “062596” zu aktivieren und habe dann den Error-Speicher zurückgesetzt.

Soweit so gut. Jetzt startet der TV alle 30 Sekunden durch :-( und ich habe kaum die Möglichkeit nochmals ins SDM zu kommen.... (siehe Log). Dafür geht jetzt jedes mal die Hintergrundbeleuchtung an.

Beim Hochladen der FW über das "Rettungsmenü" (TV Start mit OK taste) habe ich immer noch das 80% Problem.

Habe heute noch ein ComPair in der Version 1 bei eBay Kleinanzeigen für 23€ gekauft. Mal sehen ob das kommt :-). Wahrscheinlich ist die Software nicht dabei.



Frage: Kann es auch sein, dass der TV wegen einer Defekten LED neu startet und dieser "Schutzmodus" beim rudimentären "TV Start mit OK taste" nicht implementiert ist?

Danke
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06 <2> 000026591 Exception in process 471: SIGSEGV: segmentation fault
06 <2> 000026591 EPC = 0x2f82ef70
06 <2> 000026592 RA = 0x00460128
SYSLOG: DEBUG DUMP 000453: SIGSEGV: segmentation fault: process = /philips/apps/olsApp (471), epc = 0x2f82ef70, ra = 0x00460128, time = N/A, millis = 26591, SW version = Q5551-0.14.76.0 Release
00 <3> 000026676 DEBUG DUMP 000453: SIGSEGV: segmentation fault: process = /philips/apps/olsApp (471), epc = 0x2f82ef70, ra = 0x00460128, time = N/A, millis = 26591, SW version = Q5551-0.14.76.0 Release
Flush prints
00 <5>~000028148 **************** bootmode == 11 *****************
00 <5>~000028151 /proc/pnx8xxx/boot_allowed_mode opened
Restarting system.
FSBL-CI+ 550 (007)TLB-DONE
FLASH RESET
SECUREBOOT-ENABLED
U▒U
UBOOT-OK1

U-Boot 2009.01_Production (Jul 05 2010 - 11:09:21)

DRAM: 512 MB
NAND: 512 MiB
Bad block table found at page 262080, version 0x01
Bad block table found at page 262016, version 0x01
nand_read_bbt: Bad block at 0x05640000
nand_read_bbt: Bad block at 0x05660000
.Env: NAND @ 0x00580000
In: serial
Out: serial
Err: serial
Model: M1 (a1530100)
bootcmd12
BOOTREASON=coldboot
Sending: 00 04 00 02 05 00
Sending: 00 04 00 02 05 01
Creating 1 MTD partitions on "NAND 512MiB 3,3V 8-bit":
0x07980000-0x0e800000 : "mtd=3"
UBI: attaching mtd0 to ubi0
UBI: physical eraseblock size: 131072 bytes (128 KiB)
UBI: logical eraseblock size: 126976 bytes
UBI: smallest flash I/O unit: 2048
UBI: VID header offset: 2048 (aligned 2048)
UBI: data offset: 4096
UBI: attached mtd0 to ubi0
UBI: MTD device name: "mtd=3"
UBI: MTD device size: 2152698076 MiB
UBI: number of good PEBs: 884
Dateiname: 32PFL7486K2_reboot.txt ( 133.62 KB )
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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 15.03.2018 - 14:42 Uhr  ·  #10
Also ohne die Software bin ich ja gespannt, was du mit dem ComPair anfangen kannst.

Beim Philips hatte ich noch nie eine defekte LED zu verarzten. Im SDM werden einige Shutdowns nicht gemacht. 30sec kommt mir für eine LED Protection auch etwas zu lang vor.

Ein Segmentation Fault ist allerdings ganz übel und klar ein Softwareproblem.

War in dem Error Buffer eigentlich irgendwas drin?
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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 15.03.2018 - 18:49 Uhr  ·  #11
Hi,

nein, im error log war nichts enthalten. Habe in dennoch mal gelöscht. Auch jetzt steht nichts drin. Ich habe +30 mal geübt bis ich das richtige timeing herausgefunden habe um innerhalb von 30 sec. das richtige menü aufzurufen. Ggf. muss ich meine Harmony mit einer entsprechenden Sequenz programmieren :-).

Zur SW...

Hier sind zumindest mal die Dateien beschrieben die ich im Netz suchen muss....

Zitat
CompairIItest.exe (88.00 KB)
DefaultSettings.exe (44.00 KB)
EDID.exe (32.00 KB)
Performance tool.exe (64.00 KB)
SerialExpress.exe (160.00 KB)
TestTheTool.exe (24.00 KB)
unins000.exe (698.28 KB)
UsbCamCompairIISequencer.exe (136.00 KB)
XMLsequencer.exe (32.00 KB)


Vielleicht findet sich auch ein Service Techniker der Zugang zum Philips Download Portal hat :-)

Die Kabel sind hier auch nochmal gelistet (hattest Du dein Bild daher)

Und hier gibt es nochmal ein Video.

Ich hab übrigens versucht noch andere (ältere) FW zu installieren; jedoch ohne Erfolg. Dachte wenn ich eine kleinere finde passt das unter die 80%. Aber die älteren (die ich gefunden habe) sind gleich groß oder größer.

Hmmm.... Was für ein NVM brauche ich wenn ich diesen auslöten und neu einlöten möchte?

Edit: Gefunden?
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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 15.03.2018 - 21:34 Uhr  ·  #12
Mit dem NAND Flash hab ich nie was gemacht, da bin ich nicht kompetent. Du hast aber sicher die richtige Seite im Manual gefunden. Das Hauptproblem bei dem ist, das passende binary image zum Brennen zu finden. Einfach ein leeres chip einlöten ist nicht. So viel wissen wir.

Die Programmliste ist anscheinend ein Directory Listing einer installierten Software. unins000.exe musst du bestimmt nicht suchen :-D Außerdem ist das nicht die Form in der das verteilt wurde, sondern so sieht's aus, wenn der Installer seine Arbeit getan hat. Wenn du das im Netz findest, bekommst du einen Forumsorden ;-)
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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 20.03.2018 - 15:25 Uhr  ·  #13
Hallo,

Mein ComPair 1 ist da.

SW habe ich leider noch nicht gefunden. - Die Dateien sind halt einige Krümel auf der Suche. Na ja, vielleicht findet sich ja jemand mit einem Philips Account der die SW bezeihen kann.

Wo ist den die Loginseite für den Support (TV-Techniker)? Habe hier leider noch nichts gefunden - nur für die Lights Sparte und für Firmenmitarbeiter-VPN :-)

Zum Nand: Hier ist das ziemlich gut gezeigt und es gibt einige Infos dazu (auch nen link mit diversen Binärdateien). Vorallem scheint es so als ob der alte Nand mit der vorher defekten Binärdatei wieder beschrieben wird. Hat jemand noch weitere Quellen?

Update: Thoma hat hier das ganze übersichtlich dargestellt.

VG

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Re: Philips 32PFL7486k/02 SW Update kann nicht geschrieben werde

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Gepostet: 01.06.2019 - 21:57 Uhr  ·  #14
Hallo,

habe einen 42pfl7606k/02 mit Q552.2E LA Chassis mit genau dem gleichen Problem.

Er bricht beim Update bei /data/boot ab und wenn man ohne USB-Stick startet, kommt ein Segmentation Fault nach 20sec.

Gibt es von euch schon neue Erkenntnisse für dieses Problem?


Zitat geschrieben von TV_TV

Zum Nand: Hier ist das ziemlich gut gezeigt und es gibt einige Infos dazu (auch nen link mit diversen Binärdateien). Vorallem scheint es so als ob der alte Nand mit der vorher defekten Binärdatei wieder beschrieben wird. Hat jemand noch weitere Quellen?

-In den Kommentaren auf Youtube steht, er hat den NAND eines baugleichen Fernsehers ausgelesen und diesen aufgespielt.


Beste Grüße,
Daniel
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Philips, 32PFL7486k02, Update, geschrieben