Bauknecht Super Eco 9464 A Lautes Schleudern

[DerHilfesuchende]

Hersteller

Bauknecht

Typenbezeichnung

Super Eco 9464 A

Kurze Fehlerbeschreibung

Lautes Schleudern

Meine Messgeräte

1. kein Messgerät

Schaltbild vorhanden?

Nein

Guten Abend,

seit dem Kauf von unserer Waschmaschine haben wir das Problem, das die Waschmaschine mega laut ist und sehr stark wackelt beim Schleudern. Je höher man es einstellt, desto stärker wird es. Teilweise quietscht es auch sehr laut beim Schleudern, jedoch geht es bei 1000rpm anstatt 1400 rpm auch ohne quitschen... Bauknecht hatte uns leider nicht geholfen. Kann uns bitte jemand aus der Ferne heraus sagen, welches Teil vermutlich kaputt ist? 2 Videos anbei.. Aufgenommen wurden diese bei 1000rpm, wenn gewünscht kann ich gerne auch eins bei 1400rpm einsenden?
Ich danke vorab!

MfG

 

[mmhkt]

Hallo,

wie alt ist die Maschine?
Hat Bauknecht denn irgendetwas unternommen um das Problem zu beseitigen?
Wenn die zweijährige Gewährleistung noch laufen sollte, wäre es besser keine eigenen Eingriffe am Gerät zu machen, sondern den Verkäufer aufzufordern Abhilfe zu schaffen.
Der ist erster Ansprechpartner, wen er damit beauftragt ist seine Sache.

Steht die Maschine denn exakt ausgerichtet auf festem und ebenem Untergrund?

Stoßdämpfer und Federn inkl. deren Aufhängung prüfen fällt mir spontan ein.
Drehe die Trommel mal von Hand.
Wie hört sich das an?
Wie läuft sie im normalen Waschbetrieb?

Gib noch bitte die Servicenummer, beginnt i.d.R. mit 85... an, damit lassen sich ggf. notwendige Teile und mit etwas Glück auch Explosionszeichnungen finden.

 

[Anwender]

Die Schwingungsdämpfer (Teilenr. 482000023502) sind defekt.