B
backara
Benutzer
- Registriert
- 19.01.2016
- Beiträge
- 3
- Punkte Reaktionen
- 0
Hersteller: Grundig
Typenbezeichnung: 55 LVE 9380 SL
Inverter:
Chassi: J5
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Senderwechsel extrem langsam
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
Hallo liebe Forenmember,
mein TV reagiert in letzter Zeit immer träger beim Umschalten bei den Privaten HD Sendern. Hier dauert die Umschaltzeit 5 Sekunden und länger. Auch der Wechsel von einem zum anderen HDMI Kanal dauert teilweise bis zu 30 Sekunden. manchmal reagiert der Fernseher garnicht mehr selbst das Ausschalten funktioniert dann nicht.
Weder über die Fernbedienung noch über die SmartphonApp.
Mir wurde von den Servicemitarbeitern bei Euronisc XXL empfohlen nach einem Softwareupdate zu schauen jedoch werde ich nicht fündig.
Die Softwareversion die aktuell installiert ist: J5GRMR.-.-.-.-.V03.000.01
Die Aktualisierung über internet oder Satellit besagt das keine Updates vorhanden sind.
Grundig Support sagt dazu: eigentlich sollte die Aktualisierung über Internet möglich sein, neue Version wäre die " V04.002.00". Möglicherweise liegt hier ein Defekt (Prozessor, Speicher, etc.) vor welcher nur von einer autorisierten Fachwerkstatt ermittelt und behoben werden kann.
Rückfrage hierzu: gibt es eine Möglichkeit die Datei herunter zu laden bzw. per Mail zu bekommen und diese dann per USB Stick zu installieren. So habe ich das bei dem Vorgänger Philips auch gemacht.
Grundig Support sagt dazu: ein Versand ist leider nicht möglich, es scheitert in erster Linie an der Dateigröße (105,2 Mbyte). Ein weiteres Problem beim Update via USB sind eventuell nötige Serviceeinstellungen, welche nur ein autorisierter Fachhändler durchführen kann.
Bevor ich nun mein Panel von der Wand schraube zu Euronics bringe und hoffe das die dort fleglich damit umgehen und überhaupt in der Lage sind etwas zu diagnostizieren und eventuell instand zu setzen, möchte ich fragen ob diese Fehler überhaupt mit einem Softwareupdate korrigiert werden könnten.
Wenn ja wo bekomme ich eventuell die Firmware und was ist beim Aktualisieren zu beachten?
Mit bestem Gruß
Andreas
Wenn ihr
Typenbezeichnung: 55 LVE 9380 SL
Inverter:
Chassi: J5
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): Senderwechsel extrem langsam
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
Hallo liebe Forenmember,
mein TV reagiert in letzter Zeit immer träger beim Umschalten bei den Privaten HD Sendern. Hier dauert die Umschaltzeit 5 Sekunden und länger. Auch der Wechsel von einem zum anderen HDMI Kanal dauert teilweise bis zu 30 Sekunden. manchmal reagiert der Fernseher garnicht mehr selbst das Ausschalten funktioniert dann nicht.
Weder über die Fernbedienung noch über die SmartphonApp.
Mir wurde von den Servicemitarbeitern bei Euronisc XXL empfohlen nach einem Softwareupdate zu schauen jedoch werde ich nicht fündig.
Die Softwareversion die aktuell installiert ist: J5GRMR.-.-.-.-.V03.000.01
Die Aktualisierung über internet oder Satellit besagt das keine Updates vorhanden sind.
Grundig Support sagt dazu: eigentlich sollte die Aktualisierung über Internet möglich sein, neue Version wäre die " V04.002.00". Möglicherweise liegt hier ein Defekt (Prozessor, Speicher, etc.) vor welcher nur von einer autorisierten Fachwerkstatt ermittelt und behoben werden kann.
Rückfrage hierzu: gibt es eine Möglichkeit die Datei herunter zu laden bzw. per Mail zu bekommen und diese dann per USB Stick zu installieren. So habe ich das bei dem Vorgänger Philips auch gemacht.
Grundig Support sagt dazu: ein Versand ist leider nicht möglich, es scheitert in erster Linie an der Dateigröße (105,2 Mbyte). Ein weiteres Problem beim Update via USB sind eventuell nötige Serviceeinstellungen, welche nur ein autorisierter Fachhändler durchführen kann.
Bevor ich nun mein Panel von der Wand schraube zu Euronics bringe und hoffe das die dort fleglich damit umgehen und überhaupt in der Lage sind etwas zu diagnostizieren und eventuell instand zu setzen, möchte ich fragen ob diese Fehler überhaupt mit einem Softwareupdate korrigiert werden könnten.
Wenn ja wo bekomme ich eventuell die Firmware und was ist beim Aktualisieren zu beachten?
Mit bestem Gruß
Andreas
Wenn ihr