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RyapF
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- 13.11.2020
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Hersteller: SIEMENS
Typenbezeichnung: WNM64
E-Nummer: WM6YH890 /09
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): iDOS Funktion Weichspüler defekt
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
Schaltbild vorhanden?:
Nein
SIEMENS IQ800 EXTRAKLASSE WASCHMASCHINE
E-Nr.: WM6YH890 /09
FD: 9605
Z-Nr.: 200046
Hallo Miteinander!
Ich hoffe, dass mir hier vllt. jemand weiterhelfen kann oder ein paar Fragen beantworten kann:
Seit ein paar Monaten (kann leider nicht konkreit eingegrenzt werden), erhalte ich am Ende eines Waschganges per Home-Connect-App die Meldung "Es ist ein Problem mit der I-DOS Funktion deiner Waschmaschine aufgetreten". Diese Meldung bekomme ich jedoch nur dann, wenn ich den Weichspüler zum Waschprogramm per iDOS hinzugeschalten habe. Das, und der Umstand, dass die Weichspülerkammer (linke iDOS-Kammer) mit dem Flüssigweichspüler nicht weniger wird und die Wäsche offensichtlich auch ohne Weichspüler gewaschen wird, lässt mich darauf schließen, dass es "lediglich" mit der Weichspülerkammer ein Problem gibt. Die Auto-Dosierung über iDOS bzgl. Waschmittel (rechte Kammer), scheint problemlos zu funktionieren (ausreichend Schaum, Geruch, Kammer wird weniger, etc.).
Vor ca. 3 Wochen habe ich den iDOS-Behälter auseinandergenommen (nur die Abdeckung der Kammerneinheit) und komplett gereinigt. Auch habe ich mit meinem Mund und Wasser durch die Ansaugeinheit Wasser "gepumpt" und es kam auf der anderen Seite heraus, also keine Verstopfung odgl. Ich hab das so oft widerholt, bis keine Spuren von Waschmittel oder Weichspüler mehr in der Ansaugeinheit waren. Anschließend hat die Weichspülerzugabe für 1 Waschgang funktioniert. Leider war beim unmittelbar darauf folgenden Waschvorgang das Problem wieder vorhanden.
Die Stecker, sowohl an der iDOS-Schublade, als auch im Inneren, scheinen tadellos auszusehen, keine Korrosionen odgl. feststellbar.
Auf Nachfrage bei der SIEMENS-Hotline Kundendienst wurde mir erklärt, dass es keinerlei technischen Telefonsupport gäbe und es keine Ratschläge, Tipps odgl. gibt. Mir wurde eine Reparatur angeboten.
Reparaturpauschale (Anfahrt+Reparatur) zuzüglich Material: € 149,-
Ersatzteil iDOS-Schublade (hab ich angefragt): € 150,-
Dazu folgende Fragen:
- Wie wahrscheinlich ist es, dass das Problem durch reinen Austausch des iDOS-Behälters (Ersatzteil) gelöst wird?
- Wie wahrscheinlich ist es, dass auch das iDOS-Dosieren von Waschmittel zeitnahe die Funktion einstellen wird?
- Kann man Weichspüler bei diesem Typ irgendwie MANUELL dosieren? Zugabe per manueller Zugabekammer bzw. direkt in die Trommel?
- Kann ich als "Leihe" eine etwaig tiefergehende Reparatur selbst durchführen?
- Was kann ich versuchen? Komplettes Zerlegen der iDOS-Schublade um zum Motor zu gelangen?
- Wäre es ratsam, den SIEMENS Kundendienst mit der Reparatur zu beauftragen oder gibt es günstigere Alternativen bzw. ist es generell bei Reparaturfirmen günstiger? Siemens würde für Anfahrt+Reparatur € 149 zuzüglich Material (zB iDOS-Behälter € 150) veranschlagen; ein reiner KV würde mit € 99 zu Buche schlagen
- Gibt es ein Testprogramm für die WaMa, damit ich nicht immer einen vollen Waschgang durchführen muss, während ich verschiedene Dinge versuche?
Über eine Unterstützung von euch bzw. der Community würde ich mich sehr freuen!
LG
Ryap
Typenbezeichnung: WNM64
E-Nummer: WM6YH890 /09
kurze Fehlerbeschreibung (2-3 Worte): iDOS Funktion Weichspüler defekt
Meine Messgeräte::
kein Messgerät
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SIEMENS IQ800 EXTRAKLASSE WASCHMASCHINE
E-Nr.: WM6YH890 /09
FD: 9605
Z-Nr.: 200046
Hallo Miteinander!
Ich hoffe, dass mir hier vllt. jemand weiterhelfen kann oder ein paar Fragen beantworten kann:
Seit ein paar Monaten (kann leider nicht konkreit eingegrenzt werden), erhalte ich am Ende eines Waschganges per Home-Connect-App die Meldung "Es ist ein Problem mit der I-DOS Funktion deiner Waschmaschine aufgetreten". Diese Meldung bekomme ich jedoch nur dann, wenn ich den Weichspüler zum Waschprogramm per iDOS hinzugeschalten habe. Das, und der Umstand, dass die Weichspülerkammer (linke iDOS-Kammer) mit dem Flüssigweichspüler nicht weniger wird und die Wäsche offensichtlich auch ohne Weichspüler gewaschen wird, lässt mich darauf schließen, dass es "lediglich" mit der Weichspülerkammer ein Problem gibt. Die Auto-Dosierung über iDOS bzgl. Waschmittel (rechte Kammer), scheint problemlos zu funktionieren (ausreichend Schaum, Geruch, Kammer wird weniger, etc.).
Vor ca. 3 Wochen habe ich den iDOS-Behälter auseinandergenommen (nur die Abdeckung der Kammerneinheit) und komplett gereinigt. Auch habe ich mit meinem Mund und Wasser durch die Ansaugeinheit Wasser "gepumpt" und es kam auf der anderen Seite heraus, also keine Verstopfung odgl. Ich hab das so oft widerholt, bis keine Spuren von Waschmittel oder Weichspüler mehr in der Ansaugeinheit waren. Anschließend hat die Weichspülerzugabe für 1 Waschgang funktioniert. Leider war beim unmittelbar darauf folgenden Waschvorgang das Problem wieder vorhanden.
Die Stecker, sowohl an der iDOS-Schublade, als auch im Inneren, scheinen tadellos auszusehen, keine Korrosionen odgl. feststellbar.
Auf Nachfrage bei der SIEMENS-Hotline Kundendienst wurde mir erklärt, dass es keinerlei technischen Telefonsupport gäbe und es keine Ratschläge, Tipps odgl. gibt. Mir wurde eine Reparatur angeboten.
Reparaturpauschale (Anfahrt+Reparatur) zuzüglich Material: € 149,-
Ersatzteil iDOS-Schublade (hab ich angefragt): € 150,-
Dazu folgende Fragen:
- Wie wahrscheinlich ist es, dass das Problem durch reinen Austausch des iDOS-Behälters (Ersatzteil) gelöst wird?
- Wie wahrscheinlich ist es, dass auch das iDOS-Dosieren von Waschmittel zeitnahe die Funktion einstellen wird?
- Kann man Weichspüler bei diesem Typ irgendwie MANUELL dosieren? Zugabe per manueller Zugabekammer bzw. direkt in die Trommel?
- Kann ich als "Leihe" eine etwaig tiefergehende Reparatur selbst durchführen?
- Was kann ich versuchen? Komplettes Zerlegen der iDOS-Schublade um zum Motor zu gelangen?
- Wäre es ratsam, den SIEMENS Kundendienst mit der Reparatur zu beauftragen oder gibt es günstigere Alternativen bzw. ist es generell bei Reparaturfirmen günstiger? Siemens würde für Anfahrt+Reparatur € 149 zuzüglich Material (zB iDOS-Behälter € 150) veranschlagen; ein reiner KV würde mit € 99 zu Buche schlagen
- Gibt es ein Testprogramm für die WaMa, damit ich nicht immer einen vollen Waschgang durchführen muss, während ich verschiedene Dinge versuche?
Über eine Unterstützung von euch bzw. der Community würde ich mich sehr freuen!
LG
Ryap